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云玖科技携手衡石科技,打造电商数智化运营的最佳实践
作者:HENGSHI 时间:2025-06-17

导言

2025年,中国电商行业在技术创新驱动与全球化战略推进下,规模持续扩张,但也面临着供应链波动加剧、市场竞争白热化等严峻挑战。电商行业一方面在数字化转型道路上加速狂奔,另一方面绿色可持续发展与用户体验优化也被提上核心议程。然而电商企业背后数据治理与智能化运营的深层难题,正成为制约其进一步发展的关键瓶颈。

在此背景下,云玖科技在与衡石科技历经一年多的深度磨合与协作后,精准锚定电商企业痛点,融合技术创新与方案创新,推出了以I-BOSS智能化业务运营支撑系统为核心的全链路解决方案。


云玖科技携手衡石科技,打造电商数智化运营的最佳实践(图1)


双方凭借在数据基建与智能分析领域的深厚技术积淀,打破行业技术壁垒,构建起“数据采集 - 治理 - 分析 - 决策”的完整闭环。这一闭环是为电商企业量身定制的破局之道,从根本上解决了数据孤岛、业财割裂、运营效率低下等长期困扰企业的顽疾,提供了切实可行的底层技术支撑与可落地的实施路径。


项目背景:电商行业的运营现状及困境

随着电商行业进入存量竞争阶段,企业需要聚焦数智化驱动下的运营与财务变革。但在变革的过程中,由于运营视角和财务视角聚焦的差异性,企业往往面临以下三大核心痛点,最终导致企业对账难、财务效率低等问题:


数据碎片化

企业内数据孤岛大量存在,数据不共享、难流通,难跨领域分析创新,数据加工多依赖Excel,缺乏数据对业务方向的支撑 。 


业财割裂化

渠道多且规则多变,平台数据计算方式各异、易清理历史数据,又缺乏标准体系,数据可信度低、统计口径乱,致业财难统一 。


数据体系缺乏沉淀

多数企业无数据标准,数据沉淀于Excel,人员流动易致数据丢失,积累的数据难以有效应用。 


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解决方案:技术融合破解核心场景

为解决以上痛点问题,云玖与衡石联合打造以下覆盖“数据采集 - 治理 - 分析 - 决策”完整闭环的数智化方案。


1,全渠道数据基建:打破数据孤岛


针对电商数据碎片化的痛点,一方面,云玖通过智能采集技术,全面采集各个渠道的分散数据;另一方面,借助衡石的高性能内置湖仓和数据集成能力,对各渠道数据进行统一汇总和整合。从而为上层对账、分析、决策打造了完整而干净的数据基础。


数据采集:云玖智能采集机器人

云玖构建的API+RPA双引擎:对接各大平台API(如天猫奇门、京东万象),覆盖多维度取数页面。


云玖电商取数宝:RPA机器人自动抓取非结构化数据(如抖音直播流量明细、物流面单重量)。


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数据整合:衡石高性能内置湖仓及快捷的数据集成能力

In-Datalake:利用衡石内置湖仓,云玖无需额外搭建数仓平台和组件,即可为各渠道的多源异构数据整合提供基础能力。


高性能、可扩展:电商行业数据量级在不同企业间、随时间变化差异极大,云玖通过衡石内置数仓的弹性扩展能力,灵活适配不同客户的数据资源,同时落地智能Cube,为上层复杂指标计算提供高性能查询。


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2,兼顾规范性与灵活性:电商数据治理与科目报表引擎


一方面针对业财割裂化的问题,云玖基于丰富的行业经验,以及衡石的指标平台,打造了电商数据治理的方案和实施体系,另一方面,面对电商行业复杂灵活的分析需求,借助衡石的模板化能力,打造了科目报表引擎,帮助电商企业完成了运营与财务的双适配。


数据治理:云玖数据治理体系+衡石指标平台

针对电商行业财务业务视角不清,数据不准,标准错乱等数据治理难点,云玖从收入、成本、费用、利润等模块构建了对应的治理方案,并设计了具体的实施原则。


同时,针对数据治理实施过程中数据口径难以管理的难点,利用衡石指标平台,进行指标体系的中心化管理,有效保障了数据的准确性。


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科目报表引擎

电商行业在规划化数据治理的同时,也需要提供灵活的科目适配能力。


针对“每个平台每个店铺每个单品每个时间段,都会产生不同的费用,从而需要不同的科目适配”这一复杂场景, 云玖利用衡石的模板化能力和开放性架构,构建了电商科目报表引擎,适配不同电商企业多变的业务特性。


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3,传统而重要:电商对账提效系统


在电商分析层面,数据对账,是传统但极其重要的分析场景。利用衡石BI PaaS平台的可定制性,云玖定义了四大对账场景,并构建了高效的对账分析模块。


销售对账

三维匹配模型:OMS订单(数量/金额)+渠道资金账单(实收/退款)+物流轨迹(发货/签收)自动匹配,实现单店月对账时长从十数天到小时的跃升,同时大幅提升异常订单识别率。


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数研单对账

刷单全流程自动化:RPA抓取客户往来的订单号,关联OA报销单与物流轨迹,自动计算客户往来本金+佣金+快递费,实现客户单月处理效率的强化提升与核算误差率的大幅降低。

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物流对账

重量+区域+时效三维计价:AI图像识别解析面单重量,LBS定位匹配区域方案,使得企业物流成本同比下降明显。

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4,实时分析与决策:让数据说话


I-BOSS自助分析系统

依托衡石的可拓展性,云玖为电商企业各类角色打造个性化的自助分析模块。


For 运营人员:随时通过数据做分析复盘,不用到处翻找数据

For 财务人员:及时响应规则变化,只需一人维护规则,调整数据

For 老板:提供chatBI能力,将大模型AI代替数据分析师


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AI辅助决策

云玖科技无缝集成衡石ChatBI,实现秒级问数与销量预测。


ChatBI智能问答:管理层可直接提问各平台大促ROI对比,AI调用数据仓库生成可视化报告,响应时效从天级提升至秒级。


销量预测:基于历史数据预测大促销量波动,提升客户库存周转率,降低缺货率和库存积压。


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合作价值:定义电商数智化标准

技术普惠:将数据中台+智能分析能力封装为标准化产品,中小企业无需自建IT团队即可使用,降低初始投入成本。


场景落地:提供对账模块+费用模块+决策模块等可插拔组件,企业可按需组合(如直播企业优先启用实时看板+流量分析)。


生态协同:无缝对接金蝶、聚水潭等第三方系统,构建业务-财务-供应链闭环,客户可通过系统对接代理商ERP,实现订单-库存-结算全链路自动化。


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未来展望:从效率提升到增长创新

随着云玖科技和衡石科技的合作加深,双方计划深化技术布局,为电商行业注入更多的新科技力量。


AI深度赋能:开发智能选品模型、风险拦截系统(异常订单自动识别)等。


行业标准化:输出数据采集规范、科目分类标准、对账规则库等行业通用资产。


结语

2025年电商步入存量精耕时代。云玖与衡石联手,将复杂的业财费用管理转化为标准化技术能力,赋能品牌分销与直播电商的流量运营。依托行业洞察与技术创新,双方助力企业精准定位效率提升的最小可行单元,推动对账透明化、费用精细化、决策敏捷化。此次合作不仅标志着电商向精益运营的范式转型,更为行业在流量红利消退后,开辟了数据驱动增长的新路径。


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