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衡石ChatBI在嵌入式BI场景中的创新:从静态图表到智能交互的跨越
作者:HENGSHI 时间:2025-04-07

引言:嵌入式BI的演进与ChatBI的机遇

在传统商业智能(BI)领域,嵌入式分析一直以“将数据能力植入业务系统”为核心目标。然而,随着大语言模型(LLM)技术的爆发,用户对数据的消费方式正在发生根本性变革——从被动接收预设报表,转向主动发起自然语言交互。衡石科技敏锐捕捉这一趋势,通过ChatBI在嵌入式场景中的创新,重新定义了分析结果的触达方式。


传统嵌入式BI的局限:单向输出与低交互性

过去,嵌入式BI主要通过两种方式服务业务系统:

  1. 固定图表嵌入:在CRM、ERP等系统中插入预设看板,展示如“销售漏斗”“库存周转率”等通用指标。

  2. 定制化API对接:通过开发接口将数据推送到业务审批流,例如在采购申请页面展示供应商历史合作数据。

尽管这些方式解决了“数据可见性”问题,但用户仍需面对两大痛点:

  • 灵活性不足:图表内容由开发团队预先定义,业务人员无法即时探索衍生问题(如“为什么华东区库存周转率下降?”)。

  • 交互成本高:需跳转至BI系统或提交数据需求,中断原有工作流程。

衡石ChatBI的创新:动态AI助手重塑嵌入式体验


衡石ChatBI通过以下设计,将嵌入式分析从“静态展示”升级为“智能对话”:

1. 嵌入式AI分析按钮:从“看结果”到“问原因”

在业务系统关键页面(如广告投放后台),衡石不再仅嵌入图表,而是新增“AI分析”按钮。用户点击后可输入自然语言提问(例如“Q3各渠道转化率波动原因”),系统自动关联上下文数据生成解释:

  • 技术实现:基于衡石智能数据模型(IDM),ChatBI能理解业务语义(如“渠道”对应后台的“campaign_id”字段),并调用预置分析模型(如趋势归因)。

  • 价值体现:市场人员无需等待数据分析师,直接在操作页面完成决策闭环。

2. 图表+AI双模嵌入:兼顾效率与深度


衡石提出“可视化先行,交互式补充”的混合形态:

  • 默认状态:显示核心指标图表(如“月度GMV趋势”)。

  • 交互扩展:用户悬停图表时唤起ChatBI浮窗,可追问“8月峰值是否由促销活动驱动?”,系统即时定位相关活动数据并高亮对比。

  • 场景案例:某零售客户在商品管理页嵌入该模块后,采购经理提问“为什么A品类库存周转率低于B品类?”,ChatBI自动关联采购周期、动销率数据生成多维度归因。

3. 业务流程中的智能决策支点

在审批流、任务派发等关键节点,衡石ChatBI以“AI建议”形式嵌入:

  • 示例:销售主管分配线索时,系统自动弹出提示:“根据历史数据,张经理处理金融类线索成单率高出均值20%”,并支持进一步交互(如“调取金融类线索特征”)。

  • 技术支撑:衡石实时计算引擎(RTE)确保低延迟响应,同时通过权限管控保证数据安全。

为什么这些创新能推动ChatBI真正落地?


  1. 遵循用户动线:分析需求产生于业务操作过程中(如调整策略、审批申请),嵌入式ChatBI无需跳出当前页面即可满足。

  2. 降低使用门槛:自然语言交互让一线业务人员(如销售、运营)也能自主探索数据,减少对IT团队的依赖。

  3. 强化决策敏捷性:从“查看数据”到“获取洞察”的时间缩短至秒级,加速企业行动闭环。

结语:嵌入式智能是ChatBI的价值锚点


衡石科技对ChatBI的嵌入式创新,本质上是将AI能力转化为“无感”的业务流程增强。当数据分析不再是独立任务,而是如同呼吸般自然融入每一个决策瞬间,ChatBI才真正超越了技术概念的喧嚣,成为企业智能化的核心基础设施。

未来展望:随着多模态交互发展,衡石ChatBI或将进一步融合语音、AR等形态,在工厂巡检、线下门店等场景实现“所见即所问”的沉浸式分析体验。

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