在当今数字化浪潮中，企业对于数据价值的挖掘和利用需求日益增长。业务数据的自助分析成为企业提升决策效率、增强竞争力的关键所在。衡石科技的ChatBI，以Chat2Metrics为基石，成功搭建起业务数据自助分析的新桥梁，为企业开启了数据驱动决策的新时代。

Chat2Metrics：ChatBI的核心支撑

Chat2Metrics是衡石科技ChatBI的核心技术架构，它区别于传统的Chat2SQL方式，为业务数据自助分析带来了全新的可能。在Chat2SQL架构下，系统直接对接SQL，虽然在一定程度上能实现数据的查询和分析，但对于业务人员来说，存在诸多弊端。业务人员通常缺乏专业的SQL知识，面对复杂的SQL代码和查询逻辑，往往难以理解和操作。而且，在大模型存在“幻觉”的情况下，生成的SQL代码可能出现错误，即使对于精通SQL的开发人员，验证和确保代码符合业务需求也并非易事，更不用说还要考虑代码的性能和权限控制问题。

相比之下，Chat2Metrics大模型对接指标平台的方式具有显著优势。它面向业务人员，无需业务人员具备专业的技术背景，就能实现准确的数据查询和分析。业务人员无需理解复杂的SQL语法，只需通过自然语言与系统进行交互，系统就能快速、准确地给出所需的数据和分析结果。这种One - Shot的准确查询方式，大大提高了业务人员的工作效率，降低了数据使用的门槛。

搭建业务数据自助分析新桥梁

打破IT与业务之间的壁垒

在传统的BI模式下，业务人员需要数据时，往往要向IT部门提需求，然后等待IT部门开发报表，这个过程不仅耗时较长，而且可能无法满足业务人员实时、灵活的数据需求。衡石科技ChatBI的出现，打破了这种IT与业务之间的壁垒。业务人员可以直接通过ChatBI进行自助分析，无需依赖IT部门的支持，能够快速获取所需的数据洞察，及时做出决策。例如，销售人员在拜访客户前，可以通过ChatBI快速了解客户的购买历史、偏好等信息，从而制定更加个性化的销售策略，提高销售成功率。

实现业务场景的无缝集成

衡石科技ChatBI不仅仅是一个独立的数据分析工具，它还可以与企业的各种业务系统无缝集成。依托于HENGSHI SENSE整体开放API的架构，企业可以在各种业务系统中调用API来构建智能体或ChatBot。这样，业务人员在自然的工作流中就能获取精准的数据洞察，无需切换系统界面，大大提高了工作效率。比如，在企业的客户关系管理系统（CRM）中集成ChatBI，当业务人员查看客户信息时，系统可以自动弹出相关的数据分析结果，如客户的消费趋势、潜在需求等，为业务人员提供更加全面的客户画像。

提升数据资产的激活效率

通过Chat2Metrics技术，衡石科技ChatBI让业务人员无需理解SQL语法、无需切换系统界面、甚至无需主动提问，就能在自然工作流中获取精准洞察。这使得企业数据资产的激活效率实现了质的飞跃。企业积累了大量的数据，但如果不能被有效利用，这些数据就只是沉睡的资产。ChatBI的出现，让这些数据能够被业务人员轻松获取和分析，转化为有价值的信息，为企业的决策提供支持。例如，企业可以通过ChatBI分析不同地区、不同产品的销售数据，找出畅销产品和滞销产品的原因，及时调整营销策略，提高产品的市场占有率。

实际应用案例与价值体现

以一家零售企业为例，该企业在引入衡石科技ChatBI之前，业务人员在分析销售数据时，需要向IT部门提交需求，等待数天才能得到分析结果。而且，由于IT部门对业务的理解有限，开发出的报表往往不能满足业务人员的实际需求。引入ChatBI后，业务人员可以自主进行数据分析。他们可以通过自然语言提问，如“上个月哪个品类的销售额增长最快？”“某个地区的客户复购率是多少？”等，系统能够迅速给出准确的答案。

通过ChatBI的分析，企业发现某个品类的产品在特定地区的销量增长迅速，于是及时调整了库存和营销策略，加大了在该地区的推广力度。同时，企业还根据ChatBI提供的客户复购率数据，制定了针对性的客户忠诚度计划，提高了客户的满意度和忠诚度。这些决策的调整为企业带来了显著的经济效益，销售额得到了大幅提升。

展望未来

随着技术的不断发展和应用场景的不断拓展，衡石科技ChatBI将发挥更加重要的作用。未来，ChatBI有望与更多的新兴技术相结合，如人工智能、物联网等，为企业带来更加智能化、个性化的数据分析服务。同时，衡石科技也将不断优化Chat2Metrics技术，提高系统的准确性和稳定性，为企业的数据自助分析提供更加坚实的保障。

衡石科技ChatBI以Chat2Metrics为基，成功搭建起业务数据自助分析的新桥梁。它打破了传统BI模式的局限，让业务人员能够更加便捷、高效地获取和分析数据，为企业的决策提供了有力支持。在数字化时代，衡石科技ChatBI将成为企业提升竞争力、实现可持续发展的重要利器。