在疫情反复，商业环境动荡的当下，更多的泛零售企业也在努力“数字化转型”，从原来的重线下，转而引入线上销售，通过入驻电商平台、直播等多种新销售模式，积极弥补渠道的不足。除了通过开发线上公域渠道引流，企业也将视线转移到对存量客户的不断转化、提升客户整体 LTV 上，以私域、社群、精准营销等形式，打通线上线下，穿越周期持续增长。

然而很多企业在实际的私域运营中，建了无数社群，也在朋友圈疯狂刷屏，毫无水花，却找不出问题的所在：为什么别人都通过私域圈了粉、卖了货，而我们却不行？

正是因为企业没有抓准私域的内核，缺乏数据的支撑，缺少搭建私域体系的思维，难以玩转私域运营，更别提实现营销增长。