在数字化转型的深水区,衡石科技通过指标中台与AI Agent的深度融合,让业务指标从“静态报表”升级为“可感知、会思考、能行动”的智能生命体。
在传统企业数据分析中,业务人员常常面临这样的困境:数据指标越建越多,但业务决策仍依赖“拍脑袋”。传统指标中台虽能实现指标的统一管理,却缺乏主动感知业务变化、动态调整策略的能力。
而AI模型虽能预测趋势,却难以直接嵌入业务流程,导致“分析归分析,执行归执行”的割裂局面。
衡石科技发布的HENGSHI SENSE 6.0以其突破性的“Data + AI Agent”技术架构,通过指标中台与AI Agent的深度融合,成功破解了这一难题。
01 问题根源:传统指标管理为何陷入“有指标,无决策”困境?
传统指标中台的三大顽疾已成为企业数据驱动决策的主要障碍。
指标孤岛问题十分普遍,不同部门对同名指标的定义差异巨大。例如,“活跃用户”在市场部可能指“登录1次”,而在产品部则指“使用核心功能3次”,这种数据口径混乱直接导致决策依据失准。
滞后响应是另一大痛点。指标更新依赖人工配置ETL任务,业务变化发生后,指标需数天甚至数周才能同步,无法满足实时决策需求。
价值衰减同样不容忽视——静态指标仅能反映历史状态,无法预测未来趋势或主动触发行动。
典型案例中,某零售企业曾因市场部与供应链部门对“畅销品”定义不一致,导致备货失误,损失超千万元。
传统ChatBI与Data Agent的局限性也日益凸显。自然语言转SQL的准确率不足30%,复杂业务查询难以覆盖。
Data Agent虽描绘了智能愿景,但在多系统数据整合、指标动态计算等深层需求中仍显乏力。
02 解决方案:指标中台与AI Agent融合的核心架构
衡石科技提出“指标即服务”(Metrics as a Service, MaaS)理念,将AI Agent嵌入指标中台的核心链路。
这一架构实现了三大突破:动态定义——AI根据业务上下文自动校准指标口径;实时计算——通过流式数据处理引擎,指标更新延迟从小时级压缩至秒级;
自主决策——当指标偏离阈值时,AI Agent直接调用业务系统API执行预设动作。
技术架构层面,HENGSHI SENSE 6.0采用松耦合、高扩展的三层架构设计。
指标语义层通过自研HQL语言定义原子指标与衍生指标,支持动态本体映射与向量化元数据;
计算逻辑层采用JSON格式描述计算过程,支持函数嵌套与窗口计算;执行引擎层则通过混合查询引擎实现流式处理与分布式计算。
衡石科技的Text2Metrics架构与AI Agent一级入口,实现了从传统Text2SQL到智能指标查询的质变。
动态语义解析引擎将自然语言直接映射至预定义的指标语义层(HQL),复杂查询准确率从传统Text2SQL的30%提升至80%以上。
03 技术实现:如何让AI Agent“读懂”业务指标?
指标语义层是构建业务语言“翻译官”的核心。衡石通过自然语言处理(NLP)+知识图谱技术,实现三大能力。
语义解析能将业务人员的自然语言查询转化为指标计算逻辑;关系推理可自动识别指标间的依赖关系,构建指标影响链路图谱;
冲突检测可在不同部门对同一指标定义矛盾时,AI Agent主动发起协同流程。
衡石自研的Hengshi Semantic Engine在指标语义理解准确率上达到92%,超越通用NLP模型31%。
实时计算引擎是让指标“随业务呼吸”的关键。衡石采用Lambda+Kappa混合架构,兼顾实时性与准确性。
热数据路径通过Flink流处理引擎,对高频变化指标实现秒级更新;冷数据路径对低频但计算复杂的指标采用批处理优化,降低资源消耗;
动态扩缩容则根据指标查询负载自动调整计算资源。
决策工作流实现了从指标异常到业务闭环的跨越。衡石AI Agent的核心突破在于将指标监控与业务行动无缝衔接。
智能预警基于时序预测模型,提前识别指标异常趋势;根因分析通过SHAP值、决策树等算法,定位指标波动根源;
自动执行则调用协作工具推送告警,或直接触发业务系统操作。
04 协同机制:多智能体如何重构数据分析流程?
衡石平台并非只有一个单一的Agent,而是部署了一系列高度专业化、各司其职的Data Agent,通过协同工作完成复杂任务。
意图理解Agent(Intent Agent)基于自然语言处理(NLP)和大语言模型(LLM),解析用户以自然语言提出的问题。
它能将模糊的业务语言转化为精准的技术指令,包括识别涉及的指标、维度、过滤条件和分析类型。
查询生成与优化Agent(Query Agent)接收Intent Agent的指令,基于统一语义层,自动生成高效、合规的SQL或其它查询语句。
它具备查询优化能力,能选择最优的数据源和计算路径。
洞察推荐Agent(Insight Agent)是平台实现“主动智能”的关键。它不仅仅回答用户提出的问题,还会自动进行数据探查,发现数据中隐藏的异常点、显著趋势、关键贡献因子等,并主动推送给用户。
工作流自动化Agent(Orchestration Agent)负责协调和管理多个Agent之间的协作顺序,处理复杂任务链。
例如,完成从数据提取、清洗、分析到生成报告并发送邮件的全自动化流程。
05 应用场景:智能指标如何驱动业务价值?
在零售行业,某知名家电企业通过自然语言问数生成可视化报表,动态归因分析销售额下滑原因,并触发自动调价或库存调整。
某连锁零售企业通过AI Agent实现门店补货自动化,补货准确率提升30%,人力成本降低40%。
在制造领域,某企业通过衡石AI Agent实现“设备故障预测”:实时监测设备振动、温度等指标;当指标偏离正常范围时,AI Agent自动分析历史维修记录;
推荐最佳维修方案并生成工单;最终设备非计划停机时间减少62%,年节约维护成本超800万元。
在金融行业,某银行通过AI Agent分析客户信用评分,风险管控效率提升40%。
集成衡石方案后,某金融企业的风险指标响应速度提升40倍,人工干预需求减少75%。
ISV赋能方面,衡石针对不同场景预置标准化指标模板,降低企业使用门槛。
某教育SaaS厂商采用衡石预置指标库后,新员工上手数据分析时间从2周缩短至2天,指标一致性提升至99%。
06 技术优势:破解企业级数据分析的“不可能三角”
衡石Agentic BI通过独特的技术路径,成功解决了企业级数据分析中长期存在的“不可能三角”难题。
在准确性方面,通用大模型在专业领域常常“胡言乱语”,无法保证分析结果的准确。
衡石的解决方案是“领域知识约束”——AI Agent并非直接依赖大模型的内部知识,而是将其作为一个强大的自然语言理解与逻辑推理引擎。
所有的分析事实和数据,都必须来自企业经过治理的指标中台和可信数据源。
在数据安全方面,衡石科技提供私有化部署和VPC隔离部署方案,确保所有数据、模型和计算过程都运行在客户可控的私有环境中。
完善的权限管控体系确保AI Agent在执行任何查询和分析时,都会继承用户的数据权限。
在响应速度方面,衡石科技通过“云原生微服务架构”和“高性能实时计算引擎”来保障性能。
分析任务被并行处理,对海量数据的计算请求被优化,使得AI Agent从理解问题到返回最终结论,全程都能达到秒级甚至亚秒级的响应。
列式存储+向量化计算通过物理数据紧凑排列与SIMD指令集优化,使某金融风控平台分析10亿条交易记录的耗时从47秒缩短至0.3秒,CPU利用率从30%飙升至90%。
07 未来展望:智能指标的进化方向
随着大模型与多智能体系统(MAS)的发展,衡石科技正探索智能指标的进化方向。
指标自主进化——通过强化学习技术,让AI Agent根据业务反馈自动优化指标定义;跨系统指标协同——不同企业的指标中台通过区块链实现可信共享;
人机共生决策——AI Agent作为“数字参谋”与人类专家协同制定策略。
语义层建模将向两个方向进化:动态本体学习——通过强化学习持续校准指标计算逻辑,自动识别异常波动并建议补充维度拆解;
语义层自动构建——利用大模型从自然语言描述中自动提取指标定义、维度关系等元数据,减少人工配置工作量。
边缘计算与Serverless架构也将成为重要发展方向。边缘节点部署轻量引擎处理实时数据,仅同步聚合结果至云端。
