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「圆桌实录」衡石科技 刘诚忠:一切业务的智能化,归根结底都是数据的问题
作者:HENGSHI 时间:2023-03-16

衡石考虑的是如何通过我们的成熟产品,让更聚焦业务而没有那么重度投入IT和数据建设的团队,也能够获得这样的数据智能服务。 


文|云舒


编辑 | 小白

出品|极新

3月4日-3月5日,未来电商高峰论坛暨2023第一届电商生态赋能大会在余杭区未来科技城举行,来自全国的300多家品牌与电商企业主、200位顶级电商运营操盘手、阿里抖音快手腾讯等平台代表,以及代表电商行业的超头部主播、十强MCN、百大带货团长等1000余位行业嘉宾齐聚一堂,共同探索电商未来发展之路。

千人大会现场,十多场主题演讲和三场圆桌对话干货满满。鸭鸭、蒙牛雅士利、恒安集团等多家品牌现场分享疫情期间实现快速增长的成功经验,带来消费新趋势下的行业洞见和破局方法论;国内头部创投机构从专业的投资视角出发,为众多品牌创业者指点迷津。 

此外,大会展会区还设置了头部带货机构招商专区,聚集超50家MCN(互联网视频机构),在新兴机构和大咖团长快速涌现、行业迭代加速的大环境下,让商家能够高效、快速、精准对接带货达人和品牌方,精准匹配带货资源。4日当晚“达人之夜”,大会对行业达人、品牌及优秀企业进行表彰。当晚,极新 x 未来电商大会发布「消费数字化引领者」榜单,为电商行业数字化带来一手案例集。

3月5日上午,以「企业数字化转型实践探索」为主题的圆桌对话隆重举行,圆桌由极新创始人 姜稳主持,实在智能联合创始人 张俊九(九哥)、衡石科技创始人 刘诚忠、百草味CIO 刘凯廷、同科医药VP 雷小磊、梅子熟了CTO 张庆、阿依舍联合创始人 温高翔、钉钉大消费线负责人 李晓燕参加、以下为圆桌实录,由于对话全文篇幅过长,我们每位嘉宾内容单独梳理成文,进行连载,第六期内容为:衡石科技创始人 刘诚忠。

极新创始人 姜稳请您按三个标签:创立时间、所属赛道、主打产品,一句话介绍您所在的企业。

衡石科技创始人 刘诚忠:衡石科技 2016 年创办于北京,但是 CTO 在杭州余杭区。衡石科技是服务通用行业全行业的数据分析平台公司,但是在所有行业里将衡石的产品用的最好的就是电商行业。我们通过两种方式来服务这个行业,一个是电商的平台公司可以用衡石来降低数据分析和报表这部分的研发投入,比如浩方、宝尊、积加、领星,背后的这一部分都由衡石支持。另外一个是我们通过落地低成本的数据中台来服务我们的品牌商,目前在服务元气森林等比较新锐的品牌。

极新创始人 姜稳接下来我们变一下规则,从衡石科技刘总您开始,我们讨论一下作为服务商企业在未来一到两年的定位,以及要提供什么样的服务。

衡石科技创始人 刘诚忠:前面几位嘉宾都提到数据和协同的价值,衡石同时服务了服务商和品牌主,所以理论上在场的企业都可以进行合作。

我们能够看到现在的品牌主在各种平台上都能够完成很好的营销,收获很好的经营数据或者进行经营的分析。但实际上这些不能代替企业自己的数据经营大脑。

我们服务过一个品牌主,他们的规模非常小,但是他们通过聚合各种数据,形成了老板头脑里对于公司应当如何运作的规则。这套规则是经过老板自己的实践的,实质上就是在还原一个比较有经营意识的老板。

「圆桌实录」衡石科技  刘诚忠:一切业务的智能化,归根结底都是数据的问题(图1)

对于未来每一个企业来说,这样的数据经营大脑都是必不可少的。结合刘总(百草味CIO 刘凯廷)的分享,像百草味这样大的投入来做这些事情,需要非常高端的人才。衡石考虑的是如何通过我们的成熟产品,让更聚焦业务而没有那么重度投入IT和数据建设的团队,也能够获得这样的数据智能服务。

那么如何解决这个问题,我们从两个方面着手。

第一个方面,我们让所有的服务商,不管是代运营还是ERP,还是OA,还是订单管理,让他们的场景里直接整合嵌入数据智能的能力,也就是把这种能力作为一个像水、电器一样的基础设施给到所有服务商,让所有的服务商都直接具备成为一家数据分析厂商的能力。

第二个途径,我们给更多不具备这么强大的人才和资源优势的小的品牌主搭建相对来说比较敏捷的数据中台,其实就是数据聚合和分析的一套产品。这样来看我们和实在智能也是可以合作的,我理解 RPA 能够很高效的解决数据聚合的问题,衡石的工具是为了解决后面的分析能力和报表处理部分。所以,我认为我们的定位应该是让更多的品牌主以一个性价比非常优势的方式得到数据智能的服务。

极新创始人 姜稳从企业的IT 投入和产出比出发。您认为品牌方企业为什么要做数字化?能带给大家什么?也请您分享一些数据。

衡石科技创始人 刘诚忠:衡石本身是一家业务简单的软件开发公司,所以我们确实没有太多 IT 和数字化转型的经验可以分享。所以我分享的是我们服务的客户群体,在过去几年里两个比较大的趋势。

第一个是越来越数据的智能化。我们在刚出道带团队时,主要做几个事情,一个是帮像宝洁这样的品牌主做广告营销的预算优化,精准的判断他们的数十亿线上广告营销投入在每一个线上渠道的营销投放的ROI。由此打破了之前广告行业的一句俗话,就是“你永远不知道你的广告预算到底花在哪里,你只知道这里面一半的效果。”

接下来做到了更精准的是campaign 的广告的排期管理,在投放时,它会根据效果优化投放的周期。这个事情后来我们跟苏宁又重新做了一遍,然后结合 DMP 的用户画像,给国美又做了一遍。

这个事情发生在 10 年前,当时是中国电商最早将数据赋能到智能化的阶段, 10 年过去到现在疫情的三年,再一次加速了这个进程。像刚才张总讲的越来越精准的销售预测,各种物流库存的预测,目前处于越来越精细化的运营趋势,在所有行业都非常明显。

「圆桌实录」衡石科技  刘诚忠:一切业务的智能化,归根结底都是数据的问题(图2)

第二主要的变化是疫情的 3 年过后,大家都更加的务实,都在追求更加健康的增长。那么衡石在服务服务商的时候,认为每一个服务商自身也是 IT 和技术很有优势的厂商,他们跟衡石合作也是因为数据投入这一部分没有必要再下重注做大的研发投入,当这一部分有成熟工具的时候,可以将能力拿过来直接集成。

那么对品牌主来说,也看到预算相对充裕的一些大的中台的建设,也被划分成更加敏捷、更加务实、能够迭代落地,一期一期的兑现的工程,大家都在降本增效。

极新创始人  姜稳:最后一个问题,面向未来的电商环境做数字化转型,你认为的核心要领是什么?请给出一个 4 字的概括。

衡石科技创始人 刘诚忠:我们这边是数据智能。因为一切业务的智能化,其实归根结底都是数据的问题。数据(智能)的建设之于企业就像国家的基建,从头搭建成本是非常高的。衡石希望在整个产业里,能够将数据基础建设的成本做到系统性的降低。


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